為便利群眾辦理存款繼承，中國銀保監會、司法部聯合印發了《關于簡化查詢已故存款人存款相關事項的通知》（銀保監辦發[2019]107號），簡化了近親屬查詢已故存款人的存款的流程：

已故存款人的配偶、父母、子女憑已故存款人死亡證明、可表明親屬關系的文件（如居民戶口簿、結婚證、出生證明等）以及本人有效身份證件，公證遺囑指定的繼承人或受遺贈人可持已故存款人死亡證明、公證遺囑及本人有效身份證件，可單獨或共同向存款所在銀行業金融機構提交書面申請，辦理存款查詢業務。查詢范圍包含銀行存款余額、銀行業金融機構自身發行或管理的非存款類金融資產的余額。

但為保護客戶存款安全，領取已故存款人存款仍需按照《關于執行<儲蓄管理條例>的若干規定》（銀發[1993]7號）等相關辦法，繼承權無爭議時，繼承人可持公證機關出具的繼承權證明文書及本人有效身份證件到銀行辦理支取，若繼承權發生爭議的，需先由人民法院裁決，繼承人可持人民法院的判決書、裁定書或調解書及本人有效身份證件到銀行辦理支取。