工商銀行賬號交易時出現9920，說明這次轉賬沒有成功。同時出現此提示可能是因為該賬號存在安全隱患，或者被風險監控。出現此錯誤代碼代表賬戶可能因交易異常已暫停服務，需要用戶前往網點重新進行身份識別。

工商銀行轉賬提示9920時，可以去銀行重新解封自己的賬戶。必須是銀行卡本人攜帶身份證和銀行卡，前往全國任意網點辦理賬戶身份核實業務。

另外銀行工作人員還建議你可以事先登錄工商銀行的官方網站，通過頁面的提示進行操作，可以在”賬戶核實情況查詢“這一欄目中了解你的賬戶情況，究竟是哪一個部分出現了問題，才會導致賬戶被暫停服務。