云閃付APP"一證通查"功能，可以一鍵查詢自己名下所有的手機號碼。

查詢流程請看：

關于云閃付“一證通查”關聯科普小知識解答

Q1
為何推出“一證通查”服務？

A：為滿足用戶快速、便捷查詢移動電話卡數量的需求，助力防范治理電信網絡詐騙。在工業與信息部的指導下，由中國信通院、三大運營商及移動通信轉售企業共同推出的公益性查詢服務，可以為用戶提供本人在各個運營商通過居民身份證辦理的所有處于在網狀態的移動電話卡數量。

“一證通查”服務的開通，打破了93家省級基礎電信企業和39家移動通信轉售企業相關數據各自獨立的局面，實現全國移動電話卡的統一便捷查詢，從根本上破除了手機卡查詢難題，規避了不知情辦卡的風險，為人民群眾維護自身利益、保護個人信用提供了有效途徑，將助力打擊電信網絡詐騙工作。

Q2

所有人都能使用“一證通查”嗎？

A：沒錯。只要您年滿14周歲，均可通過線上查詢方式使用該服務。若您未滿14周歲，可在父母或者其他監護人的陪同下，攜帶相關有效證件前往電信企業自有營業廳進行查詢。

Q3
新辦理的手機號碼，是否可以預約本服務？

A：由于該查詢為預約查詢服務，為提高您服務受理的成功率，建議您在入網一周后，再使用本手機號碼申請該服務。

Q4
如果對查詢結果有異議，想查詢號碼明細或者辦理銷戶，可人在外地怎么辦呢？

A：如果您是三家基礎電信企業用戶，可以到自有營業廳查詢及核對對應企業的號碼明細。如果您是移動通信轉售企業用戶，可以咨詢客服，通過線上或線下方式查詢號碼明細。對于有異議的卡，電信企業可以配合快速關停，并提供本企業異地銷戶綠色通道。

Q5
為什么不在查詢結果中直接反饋號碼明細呢？

A：為了更好地保護您的個人信息，系統按照最小必要原則提供用戶號碼數量，讓用戶知悉本人辦卡情況。對確有必要了解號碼明細的，可以到電信企業進一步查詢。

Q6
收不到驗證碼怎么辦？

A：一證通查的驗證碼由電信企業的短信網關下發，如果短時間內請求量過大造成短信擁堵，就會出現收不到驗證碼的情況，建議您等待一段時間后重新嘗試；另外，如果用戶主動禁止了增值業務，也需要重新開通后才能正常收到驗證碼。如果還是收不到驗證碼，請您聯系所屬運營商的客服熱線。

Q7
客服的聯系方式是什么？

A：三家基礎電信企業的客服熱線分別是10000（電信）/10086（移動）/10010（聯通）。如您需要移動通信轉售企業的客服熱線，您可以在查詢首頁點擊“移動轉售企業客服電話”獲得，或通過相應企業的官網、咨詢任何一家基礎電信企業客服獲得。