海南本輪疫情發(fā)生以來，交通銀行海南省分行堅決貫徹落實中央，省委省政府和總行黨委決策部署，切實扛起國有大行責(zé)任使命，統(tǒng)籌經(jīng)營發(fā)展與疫情防控，全力以赴為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)貢獻(xiàn)交行力量。

　　

　　面對突如其來的疫情，交行海南省分行第一時間啟動新冠肺炎疫情防控工作應(yīng)急預(yù)案和保障機(jī)制。在嚴(yán)格落實疫情防控的前提下，成立應(yīng)急人員隊伍，做好值班值守和業(yè)務(wù)運營保障，確保業(yè)務(wù)連續(xù)性。此外，對符合疫情管控政策，正常對外營業(yè)的網(wǎng)點，全面落實掃碼、測溫、消毒等各項防疫要求，保障客戶及員工安全。

　　

　　疫情期間，交行海南省分行積極發(fā)揮線上渠道優(yōu)勢，通過手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行等渠道為客戶提供全天候服務(wù)。賬戶查詢、轉(zhuǎn)賬匯款、存款理財、生活繳費等主要金融服務(wù)需求動動手指即可輕松辦理。該行服務(wù)團(tuán)隊通過云端銀行、企業(yè)微信，每日為客戶進(jìn)行線上答疑解惑，全方位滿足客戶“不接觸”金融服務(wù)需求。

　　同時，為保障企事業(yè)單位資金及業(yè)務(wù)辦理需求，該行組建多支攻堅隊，在符合疫情防控管控要求的前提下，于封控時段前入行駐場辦公。靜態(tài)管理期間，累計為53家企業(yè)辦理了工資代發(fā)；為外資外貿(mào)等外向型企業(yè)辦理跨境匯款、單證類等業(yè)務(wù)，金額約2億美元。

　　

　　保供就是保民生。交行海南省分行主動摸排全行客戶，特別是對疫情防控起到關(guān)鍵作用的企事業(yè)單位、列入省級生活必需品保供企業(yè)名單單位及其他相關(guān)單位，主動對接、積極服務(wù)、快速響應(yīng)，足額保障金融需求。

　　了解到省內(nèi)某涉農(nóng)保供企業(yè)貸款需求后，該行高度重視，按照“急事急辦、特事特辦”的原則，第一時間為企業(yè)開辟綠色通道、安排專項信貸額度，在業(yè)務(wù)風(fēng)險可控、安全合規(guī)的前提下，該行加快授信審批流程，于24小時內(nèi)快速完成了1億元的貸款審批發(fā)放，解決了企業(yè)在疫情期間生產(chǎn)運營的燃眉之急。

　　

　　受疫情影響，不少小微企業(yè)現(xiàn)金流面臨較大壓力。交行海南省分行出臺了系列助企紓困金融舉措，通過信貸資源傾斜、簡化業(yè)務(wù)流程、專班團(tuán)隊服務(wù)等措施，迅速投放一批應(yīng)急貸款，有效緩解了企業(yè)資金壓力。

　　此外，該行還為受疫情影響的房貸客戶，特別是參加防疫工作的醫(yī)護(hù)人員，確診患者、被隔離人員，以及受疫情影響較大行業(yè)的從業(yè)人員等提供多項政策支持。

　　

　　本輪疫情發(fā)生后，交行海南省分行主動與當(dāng)?shù)蒯t(yī)院、保供運輸物流單位以及省外援瓊醫(yī)療隊等進(jìn)行對接，了解抗疫物資需求。已向相關(guān)單位捐贈慰問食品飲料1454箱，生活物資759箱，防護(hù)服、隔離面罩、消毒液等防護(hù)用品3100余套，全力支持奮戰(zhàn)在一線的醫(yī)護(hù)及保供保物流人員。

　　該行干部員工積極響應(yīng)政府號召，組建多支志愿服務(wù)隊，深入社區(qū)、交通卡口、隔離醫(yī)學(xué)觀察點等重點區(qū)域開展志愿服務(wù)，累計服務(wù)群眾約2.5萬人次。“交行藍(lán)”變身守護(hù)“大白”，是海南交行人的溫度與擔(dān)當(dāng)。