問題：

[多選] 商業(yè)銀行理財(cái)產(chǎn)品銷售文件應(yīng)當(dāng)包含專頁客戶權(quán)益通知，應(yīng)當(dāng)至少包括的內(nèi)容有（　）。

A . 風(fēng)險(xiǎn)提示內(nèi)容

B . 商業(yè)銀行向客戶進(jìn)行信息披露的方式、渠道和頻率等

C . 客戶辦理理財(cái)產(chǎn)品的流程

D . 客戶向商業(yè)銀行投訴的方式和程序

E . 客戶風(fēng)險(xiǎn)承受能力評(píng)估流程、評(píng)級(jí)具體含義以及適合購買的理財(cái)產(chǎn)品等相關(guān)內(nèi)容

B,C,D,E

《商業(yè)銀行理財(cái)產(chǎn)品銷售管理辦法》第19條規(guī)定，理財(cái)產(chǎn)品銷售文件應(yīng)當(dāng)包含專頁客戶權(quán)益須知，客戶權(quán)益須知應(yīng)當(dāng)至少包括以下內(nèi)容：(一)客戶辦理理財(cái)產(chǎn)品的流程：(二)客戶風(fēng)險(xiǎn)承受能力評(píng)估流程、評(píng)級(jí)具體含義以及適合購買的理財(cái)產(chǎn)品等相關(guān)內(nèi)容：(三)商業(yè)銀行向客戶進(jìn)行信息披露的方式、渠道和頻率等：(四)客戶向商業(yè)銀行投訴的方式和程序：(五)商業(yè)銀行聯(lián)絡(luò)方式及其他需要向客戶說明的內(nèi)容。