HR，即人力資源，又稱人事，是公司一個重要的職位。人事管理是為實現一定的目標，對所屬工作人員進行選拔、使用、培養、考核、獎懲等一系列的管理活動。其管理主要表現出以下特征：

一、將人力資源計劃與企業的戰略目標和行動計劃整合起來;

二、工作和職位的設計應有助于促進企業創新;

三、薪酬和獎勵制度要與高績效的工作相適應;

四、重視并促進團隊合作;

五、將事關質量和用戶滿意的決策授權于員工和團隊;

六、在培訓和教育方面給予巨大的投資;

七、營造安全、文明、有益于員工發展的工作環境;

八、監測人力資源管理的有效性并衡量員工的滿意程度。